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    28.07.2023

    Öffentlicher Sektor

    Eine Tatsache vorab: Niemand wartet gern – dennoch lassen sich Wartezeiten manchmal leider nicht vermeiden. Dabei gilt es, möglichen Unmut oder Aggressionen der Wartenden, z. B. durch Vordrängler, zu vermeiden in dem man die Warteströme angemessen und geschickt leitet.

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